Hotellkedja i massiv tillväxt: Fördubblar rumskapaciteten från 870 till 1700

3. januari 2019

Kalendern visar nu 2019 och ännu ett år har gått. 2018 var ett förberedelsens år för Zleep Hotels som gör sig klar till en massiv tillväxt de kommande åren. Den danska hotellkedjan förväntar sig nämligen att dubblera företaget på bara två år, och detta med utgångspunkt i de nya projekten som redan är bekräftade.

Fortsatt tillväxt

I allt är sex hotellprojekt bekräftade att öppna inom de kommande två åren. De två första öppnar i januari, när Zleep Hotels återvänder till Aalborg och för första gången gör entré på den svenska marknaden i Upplands Väsby utanför Stockholm. Den danska hotellkedjan har växt stadigt de senaste åren, men det är nu som kedjan expanderar kraftigt. Många investerare är mer och mer intresserade och flera större pensionsföretag har valt att investera i Zleep Hotels med nya hotell, t.ex. ATP Ejendomme i Ørestad i Köpenhamn, Pension Danmark i Aarhus Skejby och PFA Ejendomme i Hillerød. Medan hotellkedjan i dag har 870 rum, förväntas de bekräftade projekten att säkra en fördubbling till 1700 rum 2020.

”Vi har varit igång de senaste tre åren med att förbereda expanderingen av Zleep Hotels. En expandering som har pågått en längre tid eftersom hotellen vi öppnar är nya och specialbyggda till Zleep. Det tar bara längre tid att bygga ett nytt, än när vi övertar ett existerande hotell”, säger Peter Haaber, CEO för Zleep Hotels.

Förberedelsens år

Hela organisationen har blivit uppgraderad för att Zleep Hotels ska vara väl förberedda för framtidens utveckling. Det är framförallt två delar av organisationen vars kompetenser kraftigt utvidgats. Det gäller för det första säljsavdelningen, som nu består av säljsdirektör Lisbth Simonsen, och tre Sales Managers i Danmark, som alla proaktivt erbjuder företag fördelaktiga företagsavtal inom hela hotellkedjan.

”Zleep har en produkt som i hög grad säljer sig själv, så vi har därför arbetat strategiskt med att formalisera processerna så att det i framtiden är enklare för alla parter att göra ett avtal med oss. De ska också vara med på att kunna garantera att vi framöver kan skräddarsy avtal till kundens faktiska behov”, berättar Lisbeth Simonsen, Director of Sales för Zleep Hotels.

Utöver sälj, är det isär driften som rustats upp 2018. Det har gjorts både med hänsyn till de nya hotellen som planeras att öppna, och för att effektivisera och öka kvalitetsnivån på de existerande hotellen. Per Denker Sørensen, COO för Zleep Hotels, kommenterar:

”Vi kan idag operera på ett helt annat sätt än då vi startade 2018. Vi har upprustat och vi har säkrat starka procedurer, som gör att vi är redo för 2019 och alla de nya projekten”.

En attraktiv arbetsplats

Även om efterfrågan på arbetskraft växer, upplever Zleep Hotels inga problem med att anställa. Det beror såklart på att Zleep själv har ett starkt employer brand som det investeras i och att verksamhetens effektiva affärsmodell kräver färre resurser, då det bara fokuseras på hotelldriften.

”Att restaurangbranschen har haft svårt att anställa de sista 10 åren är inget nytt. Vi är inte nervösa, även om det blir större efterfrågan på arbetskraft för vi har fokus på hotelldriften. Dessutom är Zleep ett spännande och starkt märke som många gärna vill vara en del av. Det vi kräver av en potentiell medarbetare är den rätta attityden och inställningen; resten kan vi lära dem”, berättar Tina Berning, HR Manager för Zleep Hotels.

Investeringar i företagsutveckling

Förutom ökad tillväxt, organisationsuppgradering och den stigande uppmärksamheten har 2018 dessutom bjudit på en rad nya, spännande investeringar för hotellkedjan. Viktiga funktioner har blivit insourced, nya samarbetsavtal har uppstått och effektiva digitaliseringsmöjligheter har blivit implementerade:

• Ett samarbete mellan stadsbilskonceptet DriveNow och Zleep Hotel Copenhagen Airport har gjort det möjligt för hotellets gäster att själv köra fram och tillbaka mellan flygplats och hotell. Bilarna blir flitigt använda av hotellets besökare som önskar uppleva Köpenhamn från bilrutan. Bilarnas fasta låga pris, flexibiliteten i att själv kunna köra samt den miljövänliga aspekten, har visat sig vara en stor investeringssuccé. Zleep hoppas på att framöver också få flera laddningsstationer och DriveNow bilar på flera hotell.
• Detsamma gäller för hotellkedjans investering i digitala check-in maskiner, som tillåter gästen att själv checka in och därmed helt undgå att stå i kö till receptionen. Tack vare detta, kommer hotellens värdar kunna fokusera uteslutande på att leverera bra service till gästerna istället för att vara fast bakom en skärm.
• I augusti månad öppnade Zleep Hotel Copenhagen City i samarbete med den holländska cafékonceptet Kaldi, upp dörrarna till ett nytt café. Caféet ligger i anslutning till hotellets loungeområde och bjuder in både hotellets gäster såväl som förbipasserande till frukostbuffé eller en kopp kaffe av hög kvalité.
• Sist men inte minst har Zleep under 2018 valt att insource och överta en viktig kärnfunktion. För att uppnå full kontroll över hela gästupplevelsen ska kedjan framöver själv stå för driften av rengöring på samtliga av deras hotell. Det förutspås att organisationen på detta sätt, kan uppnå att avsevärt spara pengar de kommande åren.